Comment je renforce le Focus, l’Ouverture, le Respect, le Courage et l’Engagement de mon équipe ? (F.O.R.C.E.)

Pourquoi cette question ?

Ces 5 valeurs vous rappellent-elles quelque chose ? Ce sont celles de Scrum bien sûr ! (https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-French.pdf, page 5). Bien qu’il reste évident que l’Agilité ne peut pas se résumer à Scrum, il faut bien admettre que ce cadre a marqué l’histoire de l’Agilité en proposant une approche claire, simple et concrète déployée massivement à travers le monde. L’observation de la massification du déploiement de Scrum révèle que si une approche par le processus a souvent été privilégiée, les valeurs n’ont pas toujours suivi.

Que ce soit par ignorance, par incompréhension, par oubli ou par difficulté à incarner, ces 5 valeurs sont une proposition riche sans doute plus simple à comprendre que les 4 valeurs et les 12 principes du Manifeste Agile. F.O.R.C.E est aussi un acronyme facile à retenir et qui qui doit permettre de guider le développement de vos actions et de votre posture de Scrum Master.

Les réponses possibles

Le travail sur les valeurs, c’est à un dire les fondements de votre équipe, les piliers que vous partager passent par une combinaison d’actions :

  • Les valeurs se partagent et se transmettent : il est plus simple de parler de nos propres valeurs sans chercher à convaincre et de les incarner plutôt que de forcer les autres à y adhérer. Souvent d’ailleurs nous récoltons l’effet inverse
  • Les valeurs s’incarnent : il est rare de trouver des personnes qui soient contre des valeurs positives et pleines de bon sens souvent. Par contre les valeurs seront évaluées sur leur application concrète au quotidien. Il s’agira donc d’être cohérent. Par exemple : si votre équipe prône la solidarité, quels épisodes de la vie de l’équipe peuvent en être les exemples ?
  • Les valeurs se partagent et discutent : si certaines valeurs peuvent être évidentes pour les uns, elles ne le seront pas nécessairement pour les autres. Prenez le temps de discuter de vos valeurs. Ces exercices seront nouveaux et parfois touchent à l’intime car elles nous invitent à livrer aux autres ce qui est essentiel pour nous. La richesse de ces discussions révèleront des actes de courage de celles et ceux qui s’autorisent à dire ce qui est bon pour eux et montreront la qualité de l’écoute et la bienveillance présente.
  • Les valeurs alignent une équipe : dans nos organisations modernes, l’exercice sur les valeurs est encore trop souvent reléguer au second plan pour privilégier la production, l’efficacité et la gestion du temps. Il ne s’agit pas d’opposer les 2 bien au contraire. Les disciplines comme le sport nous rappellent que la qualité d’un collectif repose aussi bien sur ces qualités techniques et la qualité des relations qui le composent.

Les réponses à éviter

La liste est longue mais voici notre best-of des mauvaises pratiques constatées maintes et maintes fois sur le terrain :

Ne jamais parler les valeurs : un groupe fera rarement émerger cette discussion par lui-même. En tant que Scrum Master, vous avez aussi cette responsabilité de poser ce sujet à intervalle régulier

Définir arbitrairement des valeurs pour le reste du collectif. Par exemple : une direction définit des valeurs d’entreprise et les impose de fait à ses collaborateurs sans discussion. Plus le groupe sera large, plus le travail sur les valeurs seront long car il faudra embarquer un maximum de personnes. En tant que Scrum Master, cela représente un temps significatif de mon activité

Rester sourd aux valeurs des autres : nos valeurs nous sont chères et nous y sommes naturellement attachés. Sont-elles si incompatibles que ça avec celles des autres équipiers ? En tant que Scrum Master, je peux rappeler les règles d’écoute

Chercher à les rédéfinir de 0 : si ce n’est pas une mauvaise pratique en tant que tel, il peut être pratique dans un premier de partir sur un corpus de valeurs établies (comme F.O.R.C.E.) et de les discuter. Ca vous fera gagner un temps considérable et vous gagnerez en efficacité de conversation

Travailler une seule fois sur les valeurs : souvent les équipes font ce premier travail mais n’y reviennent jamais ou alors des années plus tard. Les valeurs sont le ciment d’une équipe, en tant que Scrum Master, il vous revient de l’entretenir régulièrement

Rester dans un groupe dont les valeurs sont désalignés : les sources de tensions trouveront souvent leur source dans un désalignement de valeurs. Comment vous sentez-vous dans une équipe qui ne partage pas les mêmes valeurs que vous ? Si malgré les tentatives, vous ne parvenez pas à trouver des valeurs communes, peut-être faut-il envisager de quitter cette équipe. En tant que Scrum Master il ne s’agira pas de demander à une personne de partir, mais de l’inviter à

Qu’est-ce que je fais maintenant à partir de cette question ?

Si vous n’avez jamais travailler sur les valeurs avec votre équipe (ou si ça remonte à longtemps), lisez la page 5 du guide Scrum et organisez un premier atelier d’échanges autour des valeurs F.O.R.C.E. !

Vous pouvez aussi témoigner au reste de votre organisation de comment vos valeurs influencent votre travail d’équipe.

Si vous ne savez pas comment attraper la question, peut-être faut-il prévoir une séance de coaching avec Alice ou Romain.

Poursuivre son chemin agile avec d’autres questions …

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